Centro de Ayuda

En warmis.shop conectamos compradores con emprendedoras. Cuando encuentres un producto o servicio que te interesa, haz clic en "Contactar" para comunicarte directamente por WhatsApp o llamada. Coordina los detalles, entrega y pago directamente con la vendedora.

Recomendamos siempre reunirse en lugares públicos y seguros, verificar el producto antes de pagar, y no compartir información personal sensible. Las vendedoras verificadas tienen una insignia especial que indica que han pasado nuestro proceso de verificación.

Los métodos de pago se coordinan directamente con cada vendedora. Generalmente aceptan efectivo, transferencias bancarias o QR. Pregunta a la vendedora cuáles son sus opciones disponibles.

Si tienes algún problema con una compra o vendedora, puedes usar el botón "Reportar" en el producto o contactarnos directamente a soporte@warmis.shop. Investigaremos tu caso lo antes posible.

Primero crea tu cuenta de usuario. Luego, ve a "Empezar a Publicar" y completa el formulario de registro con tu información de emprendimiento. Una vez aprobada, podrás publicar productos o servicios.

Actualmente warmis.shop es completamente gratuito. No cobramos comisión por venta ni cuota mensual. Esto puede cambiar en el futuro, pero siempre te notificaremos con anticipación.

Puedes subir hasta 5 fotos por publicación. Recomendamos usar fotos claras, bien iluminadas y desde diferentes ángulos para mostrar mejor tu producto o servicio.

El proceso de verificación requiere presentar tu NIT o CI, número de teléfono verificado y descripción de tu emprendimiento. Nuestro equipo revisará tu solicitud en 24-48 horas hábiles.

Sí, puedes pausar publicaciones individuales o todas tus ofertas desde tu panel. Las publicaciones pausadas no aparecerán en búsquedas pero no se eliminarán.

Ve a tu perfil (icono de usuario en la esquina superior derecha) > "Mi Perfil" > sección "Cambiar Contraseña". Ingresa tu contraseña actual y la nueva.

Sí, puedes solicitar la eliminación de tu cuenta desde tu perfil. Si tienes publicaciones activas, primero se eliminarán todas. Esta acción no se puede deshacer.

En la página de inicio de sesión, haz clic en "Continuar con Google". Serás redirigida a Google para autorizar el acceso. Es más rápido y no necesitas recordar otra contraseña.

Puedes escribirnos a soporte@warmis.shop o por WhatsApp al +591 70000000. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Generalmente respondemos en menos de 24 horas hábiles. Para casos urgentes, recomendamos contactarnos por WhatsApp.